Autohaus LENSCH bester Opel / Kia Betrieb beim nationalen Auto Service Award 2016!

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Das Fachmedium »kfz-betrieb« kürte die besten Vertragswerkstätten Deutschlands und das Autohaus LENSCH ist ganz vorne mit dabei!

ZDK-Vizepräsident und Bundesinnungsmeister Wilhelm Hülsdonk lobte das große Engagement „Wenn man von einer fachkundigen Jury mit dem Service Award ausgezeichnet wird, ist dies ein Beweis für die außerordentliche Kundenorientierung dieses Unternehmens.“

Das Autohaus LENSCH überzeugte die Jury durch neue Geschäftsfelder für den Mehrmarkenservice und innovative Loyalitätsprogramme für eine dauerhafte Kundenbeziehung.
Besonders gut gefiel der Jury das Thema „Shoppen und sparen“, einer Kooperation zwischen dem Autohaus LENSCH und dem McArthurGlen Outlet Neumünster. Weit angereiste Kunden können ihr Auto erst im Autohaus LENSCH abgeben und werden dann mittels des hauseigenen Shuttle-Services in das Outlet gefahren. Später werden die Kunden, zu einem vereinbarten Zeitpunkt, wieder abgeholt und können Ihr frisch repariertes oder gewartetes Auto bei LENSCH in Empfang nehmen. Besonders die Nachbarn aus Dänemark wissen die Vorzüge dieser Kooperation zu schätzen.

Die Jury nimmt bei den Autohäusern den gesamten Serviceprozess von der Auftragsannahme über die Werkstattleistung bis hin zur Rechnungslegung unter die Lupe. Kundenfreundliche Dienstleistungen werden dabei ebenso honoriert wie innovative Marketingideen.
„Alle teilgenommen Vertragswerkstätten der Automobilhersteller und Importeure verfügen über kreative Marketing- und Servicestrategien. Sie belegen Spitzenplätze im deutschen Kfz-Gewerbe und müssen sich um ihre Zukunft keine großen Sorgen machen“, betonte »kfz-betrieb«-Chefredakteur Wolfgang Michel.

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